Não é de hoje que os proprietários de postos procuram maneiras de melhorar suas operações, reduzir seus custos e aumentar a eficiência de seus negócios.

A automação de tarefas com a IA pode ser utilizada para o abastecimento de combustível, limpeza e manutenção, monitoramento de estoque e gerenciamento de inventário, por exemplo. Tudo isso pode aumentar a eficiência operacional e reduzir os custos.

Com a IA e a possível extinção do dinheiro de papel, os revendedores de combustíveis podem oferecer sistemas de pagamento automatizados e mais avançados, permitindo que os clientes paguem sem a necessidade de interação humana. Através de chatbots (programas que desenvolvem conversas humanas) e de assistentes virtuais, pode-se fornecer suporte ao cliente, responder perguntas comuns e oferecer recomendações personalizadas.

A IA também pode ser utilizada para otimizar rotas de entrega de combustíveis para empresas e outros postos, levando em consideração fatores como o fluxo de veículos em tempo real, a demanda dos postos e as restrições logísticas. Isso com certeza irá reduzir os custos de transporte e melhorar a eficiência da distribuição.

Outra aplicação da IA pode se dar através da coleta de dados, que após uma análise de padrões e tendências, pode-se prever a demanda futura por combustível em determinadas áreas ou datas. Isso pode ajudar os postos de combustíveis a ajustar seus estoques e preços de forma mais precisa, evitando escassez ou excesso de produtos.

Na gestão contábil a IA pode fornecer acesso facilitado a processos de gestão e consultoria, previsões futuras de impostos, localização de tendências em estoque, qualidade de combustíveis fornecidos, listagem de melhores saídas de produtos em relação ao tipo de cliente, e quanto ao ambiente de instalação dos revendedores.

Além disso, a IA pode trazer a qualquer revenda de combustíveis previsões seguras dos melhores meses, dias, feriados e até mesmo estações do ano em que as compras de combustíveis para a revenda devem ser feitas, de acordo com as especificidades de cada posto.

A IA ainda pode ser utilizada nas tarefas mais simples do dia a dia dos revendedores de combustíveis, que podem obter inúmeras vantagens com isso. Para que fique mais claro o entendimento de quais seriam essas tarefas, exemplificaremos a seguir:

Escrever e-mails: Os colaboradores dos revendedores podem utilizar da inteligência artificial para redigir e-mail para seus fornecedores, clientes e prestadores de serviços. Com isso ganha-se tempo e tem-se a garantia de que a mensagem será clara e precisa. Utilizando a IA do ChatGPT, se solicitarmos: “escreva um e-mail para a distribuidora de combustíveis e peça para eles nos passarem os valores dos combustíveis gasolina, etanol e óleo diesel e informar o prazo de entrega”.

Como resposta teremos:

Assunto: Pedido de valores e prazo de entrega.

Prezados

Escrevemos para solicitar informações sobre os valores dos combustíveis que adquirimos de sua distribuidora. Estamos interessados em saber os preços da gasolina, etanol e óleo diesel.

Gostaríamos também de saber qual é o prazo de entrega para o nosso posto de combustível. Temos um grande volume de vendas e precisamos manter nosso estoque sempre abastecido para atender nossos clientes.

Solicitamos que nos envie essas informações o mais breve possível, para que possamos tomar as devidas providências e garantir a continuidade de nossas operações.

Agradecemos antecipadamente sua atenção e aguardamos sua resposta.

Atenciosamente,

ortanto, parece incrível, mas a IA veio pra ficar e quem não se adaptar de imediato somente perceberá o valor de suas perdas, ocorridas pela implementação dos vários serviços fornecidos por essa tecnologia pelos concorrentes, após o prejuízo já estar confirmado.

Elaborado por nós mesmos, Dr. Enrico Gutierres Lourenço, integrante do Núcleo de Inovações e Negócios.